Наши принципы в поддержке
-
Прозрачность и честность
Мы говорим, как есть, без обещаний невозможного и скрытых условий. Клиент всегда знает, за что платит и что получает. -
Приоритетность для своих
Проекты, сделанные нами или под нашим контролем, всегда в приоритете — быстрота реакции и оперативность решений. -
Фокус на результате
Каждая задача — это конкретная цель и измеримый результат, а не бесконечный процесс правок и согласований.
Кому мы можем быть полезны
Типичные ситуации
Ситуация клиента
Что мы делаем
Нужно быстро исправить баг или внести мелкую правку
Реагируем оперативно, оцениваем задачу и быстро внедряем правки без лишних согласований.
Нет понимания, почему система работает нестабильно
Проводим аудит, выявляем и устраняем причины проблем, даём рекомендации по улучшению.
Требуется консультация по техническим вопросам
Отвечаем на вопросы, подбираем оптимальные решения с учётом целей бизнеса и ресурсов.
Обновления CMS и библиотек вызывают сомнения
Контролируем обновления, тестируем на совместимость и внедряем с минимальными рисками.
Необходимо чётко документировать задачи и требования
Разрабатываем технические задания и документацию, понятную и для бизнеса, и для разработчиков.
Проект развивается, но нет ресурсов для поддержки
Берём на себя регулярное обслуживание и развитие, освобождая клиента от технических задач.
Клиенты из 28 стран мира, 87 городов
Австралия
ЮАР
Чили
Перу
Бразилия
США
Швеция
КНДР
Китай
Монголия
Казахстан
Узбекистан
Туркменистан
Кипр
Израиль
Италия
Швейцария
Греция
Болгария
Германия
Словакия
Нидерланды
Грузия
Латвия
Украина
Беларусь
Россия
Испания