На сайте ведутся технические работы

Приоритетное обслуживание

Оперативная помощь для проектов, которые мы знаем изнутри

Без обязательств

Платите только за реальные задачи - никаких подписок и абонплат

Всегда на подхвате

Включаемся по запросу. Проект уже знаком, время не теряем

Прозрачно и по делу

Фиксируем задачу, срок и оценку - работаем точно по договорённости

Кому подходит?

Условия работы

Минимальный объём
от 1 часа
Форма оплаты
по факту выполненных задач
Формат связи
чат, звонки, тикеты
Без бюрократии
с вами работает тот же состав, что и раньше
Без навязывания подписок
только то, что нужно, когда нужно

Почему только для "своих"

Как это устроено

Примеры типичных задач:

Ситуация клиента
Что делаем
«Нужно срочно внести правки на сайте»
Подключаемся без лишних вопросов. Всё уже настроено - делаем быстро.
«Появился новый раздел / акция / продукт»
Добавляем нужный функционал, верстаем, адаптируем под текущую систему.
«Что-то сломалось после обновления»
Диагностируем, устраняем ошибку и фиксируем причины, чтобы не повторилось.
«Хотим небольшое улучшение интерфейса»
Предлагаем варианты доработок с учётом архитектуры и сроков.
«Планируем миграцию на другой хостинг»
Помогаем перенести проект с минимальными рисками.
«Нужна регулярная проверка безопасности»
Настраиваем мониторинг, устраняем уязвимости, обновляем модули.

Вопросы по работе

Можно ли перейти на поддержку, если проект дорабатывался другими подрядчиками?
В этом случае следует пройти хотя бы экспресс-аудит. Это позволит нам точно оценить текущее состояние проекта, чтобы точно рассчитать объём и сроки заявленных работ. Такой подход выгоден для клиента - он минимизирует риски и обеспечивает прозрачность дальнейшей поддержки. Без аудита мы не сможем гарантировать качество и эффективность обслуживания.
Что считается «кардинальными изменениями» в проекте?
Замена CMS, смена архитектуры, полная переделка фронтенда или бизнес-логики. В таких случаях подключаемся по другой услуге — «Оптимизация и доработки».
Как быстро вы реагируете на запросы?
Обычно в течение рабочего дня. Если нужна срочная задача - оставьте запрос в кабинете, включимся как можно быстрее.
Какая минимальная задача может быть передана в поддержку?
Хоть текст поменять. Мы работаем с микрозадачами без минимального порога по часам.
Нужно ли подписывать дополнительный договор или абонентский контракт?
Нет, вы уже наш клиент. Всё работает по текущим условиям и в рамках ранее согласованной модели.
Как происходит оплата?
Почасовая тарификация по согласованным ставкам. Оплачиваете только выполненное, без абонплаты и скрытых расходов.
Вы консультируете по изменениям перед их внедрением?
Да. Перед любой доработкой можем обсудить риски, предложить решения или посоветовать, как сделать лучше - это входит в услугу.

Интерфейс CRM — карточка задачи, сроки и история

Клиенты из 28 стран мира, 87 городов

Австралия
ЮАР
Чили
Перу
Бразилия
США
Швеция
КНДР
Китай
Монголия
Казахстан
Узбекистан
Туркменистан
Кипр
Израиль
Италия
Швейцария
Греция
Болгария
Германия
Словакия
Нидерланды
Грузия
Латвия
Украина
Беларусь
Россия
Испания

Нужна помощь?

Выберите удобный способ связи: Telegram Viber WhatsApp